Política GDPR y Protección de Datos

Bienvenido a Zenithfurni.
En Zenithfurni respetamos la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos con la protección de los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

La presente política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal y técnica cuando el usuario navega o realiza compras en nuestro sitio web.

Información proporcionada por el usuario:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de facturación y envío

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Cookies
• Información del navegador y dispositivo
• Actividad de navegación en el sitio web

Información relacionada con pagos:

• Información necesaria para procesar pagos mediante plataformas seguras de terceros

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos recopilados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Procesamiento y envío de pedidos
• Atención al cliente y soporte postventa
• Análisis publicitario y mejora del sitio web
• Prevención de fraude y actividades sospechosas
• Envío de newsletters y comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento

Zenithfurni utiliza la información únicamente para fines legítimos y relacionados con el funcionamiento de sus servicios.

3. Compartición de datos con terceros

En determinadas circunstancias, podremos compartir información limitada con terceros necesarios para operar nuestros servicios.

Los datos podrán compartirse con:

• Google y herramientas de análisis o publicidad
• Proveedores de servicios de pago
• Empresas de logística y transporte

La información compartida será utilizada exclusivamente para la prestación de servicios relacionados con pedidos, pagos, entregas y funcionamiento del sitio web.

4. Uso de cookies y consentimiento del usuario

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestros servicios.

Disponemos de un sistema de Cookie Banner donde:

• El usuario puede aceptar o rechazar cookies
• Las cookies no esenciales solo se activarán después del consentimiento explícito del usuario

Las cookies pueden utilizarse para:

• Recordar preferencias
• Analizar tráfico web
• Medir campañas publicitarias
• Mejorar la experiencia del usuario

El usuario puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

5. Marketing por correo electrónico y newsletters

Zenithfurni podrá enviar comunicaciones comerciales, newsletters y campañas promocionales únicamente cuando el usuario haya proporcionado su consentimiento explícito.

El usuario podrá:

• Cancelar la suscripción en cualquier momento
• Retirar su consentimiento fácilmente
• Solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales

Todos los correos electrónicos promocionales incluirán una opción visible para cancelar la suscripción.

6. Derechos del usuario

Conforme al GDPR, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la corrección de información incorrecta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Limitar u oponerse al tratamiento de datos personales

Las solicitudes podrán realizarse contactando con nuestro equipo de soporte.

7. Derecho a la eliminación de datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento.

Tras recibir una solicitud válida, Zenithfurni procederá a eliminar o anonimizar la información correspondiente, salvo cuando exista obligación legal de conservación.

8. Seguridad de los pagos

Zenithfurni no almacena directamente información confidencial de pago, incluyendo números completos de tarjetas bancarias.

Todos los pagos son procesados mediante plataformas seguras y certificadas de terceros.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

9. Conservación de los datos

La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables.

Períodos generales de conservación:

• Datos relacionados con pedidos: durante el plazo exigido por la legislación aplicable
• Datos utilizados para marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento o cancele la suscripción

10. Prevención de fraude

Para proteger tanto a nuestros clientes como a Zenithfurni frente a actividades fraudulentas, podremos realizar verificaciones relacionadas con pedidos y transacciones.

Estas verificaciones pueden incluir:

• Confirmación de identidad
• Validación de información de pago
• Revisión de actividad sospechosa
• Verificación de datos de envío

Estas medidas ayudan a garantizar la seguridad de nuestras operaciones y clientes.

11. Información de contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política GDPR o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos mediante:

nosotros

Zenithfurni

Dirección

224 EASTERN AVE
BELLWOOD, IL 60104
United States

Correo electrónico

carehub@zenithfurni.com

Teléfono

+1 (217) 432-8790

Horario de atención

Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM (CST)
Sábados y Domingos: Cerrado

12. Actualizaciones de esta política

Zenithfurni se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política GDPR y de Protección de Datos para adaptarse a cambios legales, técnicos u operativos.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.