Política de Envíos

Bienvenido a Zenithfurni.
En Zenithfurni nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega eficiente y transparente para todos nuestros clientes. A continuación, encontrará información importante sobre nuestros envíos y entregas.

1. Tiempo de procesamiento y entrega

Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 5 a 10 días laborables, dependiendo de la ubicación del destinatario y del transportista asignado.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según circunstancias logísticas.

2. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a diferentes regiones y destinos disponibles a través de nuestro sitio web.

La disponibilidad de envío puede variar dependiendo del tamaño del producto, restricciones logísticas o ubicación del cliente.

En caso de limitaciones de entrega para determinadas zonas, el cliente será informado antes del procesamiento final del pedido.

3. Posibles retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados de entrega, algunos factores externos pueden ocasionar retrasos, incluyendo:

• Condiciones climáticas adversas
• Procesos aduaneros
• Temporadas de alta demanda
• Congestión portuaria
• Problemas logísticos o de transporte internacional

Zenithfurni no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control razonable.

4. Restricciones para entregas de artículos grandes

Para productos de gran tamaño, el cliente es responsable de verificar previamente que el lugar de entrega permita el acceso adecuado del mobiliario.

El cliente deberá asegurarse de que existan:

• Dimensiones adecuadas de ascensores
• Espacio suficiente en escaleras
• Puertas y accesos compatibles con el tamaño del producto

Si la entrega no puede completarse debido a limitaciones de acceso, podrán aplicarse costes adicionales de devolución, almacenamiento o reenvío.

5. Inspección del pedido al momento de la entrega

Recomendamos encarecidamente que el cliente inspeccione el paquete y el embalaje exterior en el momento de la recepción.

Si el embalaje presenta daños visibles, golpes o señales evidentes de deterioro, el cliente deberá:

• Informarlo inmediatamente al transportista
• Tomar fotografías del paquete dañado
• Contactar con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible

Esto facilitará la gestión de cualquier incidencia relacionada con el transporte.

6. Costes de envío e impuestos

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a €259.99.

Para pedidos inferiores a €259.99, se aplicará una tarifa fija de envío de €6.99.

Todos los impuestos, tasas y costes relacionados están incluidos en el precio final del producto. El cliente no deberá pagar cargos adicionales ocultos relacionados con impuestos o aduanas al momento de la entrega.

7. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento para poder monitorizar el estado de la entrega.

El número de seguimiento será enviado mediante correo electrónico o a través de los canales de contacto proporcionados durante la compra.

8. Información de contacto

Si tiene preguntas relacionadas con envíos o entregas, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

nosotros

Zenithfurni

Dirección

224 EASTERN AVE
BELLWOOD, IL 60104
United States

Correo electrónico

carehub@zenithfurni.com

Teléfono

+1 (217) 432-8790

Horario de atención

Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM (CST)
Sábados y Domingos: Cerrado

9. Modificaciones de la política de envío

Zenithfurni se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envíos en cualquier momento para adaptarse a cambios operativos, legales o logísticos.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.