Política de Privacidad

Bienvenido a Zenithfurni.
En Zenithfurni valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal y técnica, incluyendo:

Información proporcionada por el cliente:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de facturación y envío
• Información relacionada con pedidos y consultas

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Cookies y tecnologías similares
• Información del navegador y dispositivo
• Actividad de navegación dentro del sitio web

Información de pago:

• Datos relacionados con transacciones y pagos procesados mediante plataformas seguras de terceros

2. Finalidad del uso de los datos

La información recopilada podrá utilizarse para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar pedidos
• Organizar envíos y entregas
• Proporcionar atención al cliente y soporte postventa
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
• Realizar análisis publicitarios y estadísticas
• Enviar newsletters, promociones y comunicaciones comerciales (cuando el usuario haya dado su consentimiento)
• Prevenir fraudes, actividades sospechosas y transacciones no autorizadas

3. Compartición de información con terceros

Zenithfurni podrá compartir determinados datos personales únicamente cuando sea necesario para operar correctamente nuestros servicios.

Los datos podrán compartirse con:

• Google y herramientas de análisis o publicidad
• Proveedores de servicios de pago
• Empresas logísticas y de transporte
• Plataformas tecnológicas necesarias para el funcionamiento del sitio web

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

4. Derecho del usuario a eliminar sus datos

De conformidad con la normativa aplicable de protección de datos, los usuarios tienen derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitar u oponerse al tratamiento de datos
• Solicitar la portabilidad de la información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactar con nosotros mediante correo electrónico.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Las cookies pueden utilizarse para:

• Recordar preferencias del usuario
• Analizar tráfico y comportamiento de navegación
• Medir el rendimiento del sitio web
• Personalizar anuncios y campañas publicitarias

El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

6. Newsletter y comunicaciones comerciales

Los usuarios que se suscriban voluntariamente a nuestro boletín informativo podrán recibir:

• Novedades
• Promociones
• Ofertas especiales
• Información comercial relacionada con Zenithfurni

El usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en los correos electrónicos o contactando con nuestro equipo de soporte.

7. Conservación de los datos

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con nuestras obligaciones legales.

Plazos generales de conservación:

• Información relacionada con pedidos: durante el período exigido por la legislación aplicable
• Datos utilizados para marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja

8. Seguridad de los pagos

Zenithfurni no almacena directamente información confidencial de pago, como números completos de tarjetas bancarias.

Todos los pagos son procesados mediante plataformas de pago seguras y certificadas proporcionadas por terceros especializados.

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

9. Compartición de información logística

Para completar correctamente la entrega de los pedidos, podremos compartir determinada información necesaria con empresas logísticas y transportistas.

La información compartida puede incluir:

• Nombre del destinatario
• Dirección de entrega
• Número de teléfono
• Información relacionada con la entrega

Esta información será utilizada exclusivamente con fines logísticos y de distribución.

10. Información de contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos a través de:

nosotros

Zenithfurni

Dirección

224 EASTERN AVE
BELLWOOD, IL 60104
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Correo electrónico

carehub@zenithfurni.com

Teléfono

+1 (217) 432-8790

Horario de atención

Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM (CST)
Sábados y Domingos: Cerrado

11. Actualizaciones de esta política

Zenithfurni podrá actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.